Download PDF by Robert D. Buzzell (auth.): Marketing im Zeitalter der »Compunications«: Neue Chancen

By Robert D. Buzzell (auth.)

ISBN-10: 3322837173

ISBN-13: 9783322837172

ISBN-10: 3409136150

ISBN-13: 9783409136150

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Zum besseren Verstandnis von Art und AusmaB dieses Wandels und seiner Ursachen wollen wir flinf wichtige industrielle Handelsorganisationen untersuchen, die zu vier GroBuntemehmen gehoren: McKesson Corporation McKesson Drug Company (MDC) McKesson Chemical Company (MCC) General Electric General Electric Supply Company (GESCO) Arrow Electronics Arrow Electronics Distribution Division (AEDD) American Hospital Supply Corporation American Hospital Supply Division (AHSD) Jeder dieser Handler ist landesweit tatig.

Zusammen machen 41 diese Kosten 40% des Krankenhausetats aus, der fiir Ausgaben auBerhalb des Personalsektors zur Verfiigung steht". Fiir die Krankenhauser ist die Kosteneskalation ein besonders wunder Punkt. Die Kosten im Gesundheitswesen sind von weniger als 6% des Bruttosozialprodukts im Jahre 1965 auf fast 10%, das sind etwa $285 Milliarden, im Jahre 1981 gestiegen. Die Krankenhauser reagieren noch sensibler auf Kostensteigerungen, seitdem ein Bundesgesetz in Kraft ist, nach dem die Kostenruckerstattung an die Krankenhiiuser im Rahmen von Medicare und Medicaid, der amerikanischen Krankenversicherung, auf der Basis einer Pauschalgebiihr erfolgt.

Je groBer diese Anzahl ist - unabhangig vom Dollarwert eines Produkts - desto mehr Vorteile bieten rechnergestiitzte Auftragsbearbeitungssysteme gegeniiber telefonischen Bestellungen. Beriicksichtigt werden muB auch die Bereitschaft des Kunden, ein rechnergestiitztes Auftragsbearbeitungsystem in seinem eigenen Betrieb einzufiihren. Solche Systeme bringen Veranderungen mit sich, verringern in entscheidendem MaGe die menschlichen Kontakte in den Beziehungen zwischen Kaufer und Verkaufer und erfordern ganz allgemein eine veranderte Firmenkultur des Kunden.

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by Anthony
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