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By Anna Buss

ISBN-10: 3827244021

ISBN-13: 9783827244024

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Der Rest des Satzes wird schon nicht mehr wahrgenommen. Für das Texten von Fehlermeldungen gibt es eine Grundregel: Sie sollten immer hilfreich sein. Das bedeutet, dass nicht nur die Ursache des Fehlers genannt wird, sondern der Benutzer auch eine Möglichkeit genannt bekommt, um den Fehler zu beheben. 4: Fehlermeldung, die den Benutzer verwirrt: Hier werden zu viele Vorschläge gemacht, obwohl klar ist, dass ein Städtename nicht aus Ziffern besteht 57 Kapitel 2 Content: Schreiben fürs Web Die Fehlermeldung enthält zu viele Textinformationen.

Zufriedene Kunden geben die Webadresse natürlich gern weiter. Dadurch gewinnen Sie nicht nur Neukunden, sondern erhöhen das Ansehen, das Ihre Produkte genießen. Wer nämlich tolle Pflanzenpflegetipps gibt, ist mit Sicherheit Gartenexperte und liefert hochwertige Ware. Anlässe zum Wiederkommen, wie sie von Texten geschaffen werden, sind umso wichtiger, je teurer Ihre Produkte sind. Bei teuren Produkten benötigen Kunden länger, um sich für den Kauf zu entscheiden. Wenn Sie es schaffen, die Kunden immer wieder auf Ihre Website zu bringen, überbrücken Sie die Zeit bis zur Kaufentscheidung.

Sprechen Sie die Sprache des Benutzers. Vermeiden Sie Codes oder Fachausdrücke, die nur einem Experten etwas sagen. Beginnen Sie die Fehlermeldung damit, dass Sie auf die Aktion des Benutzers eingehen, die nicht ausgeführt werden konnte. Formulieren Sie sorgfältig Vermeiden Sie drastische Ausdrucksweisen wie »unmögliche Zeichenkombination« oder »illegales Passwort«. Formulieren Sie immer höflich. Eine Fehlermeldung darf dem Benutzer nicht das Gefühl geben, eine Dummheit begangen zu haben. Im Idealfall formulieren Sie so, als ob nicht der Benutzer den Fehler verursacht hatte, sondern das Interface oder der Rechner.

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Internet Marketing by Anna Buss


by Christopher
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